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Uber servicio al cliente en la Cdmx y en el Edomex

Hace algunos años, para los que Uber podía ser un servicio opcional; hoy se ha convertido en un software de gran importancia, ya que, es quien puede sacarte de cualquier apuro sin importar la zona donde te encuentres. Las personas que se registran en Uber servicio al cliente, podrán solicitar rápidamente un carro mediante la ubicación del GPS, allí el más cercano acudirá para atenderte.

En cuanto a los problemas de servicios, debes comunicarte directamente al sistema de Uber, ten en cuenta que las quejas se atienden por plataforma; ya que los números telefónicos no tienen operadoras capacitadas para responder ante tal queja.

¿Cómo contactar al servicio al cliente de Uber?

Para solucionar cualquier problema, primero debes acceder al sitio de ayuda; y leer nuevamente los términos de seguridad, de esta forma podrás darte cuenta si el problema se puede reportar.

En esta parte de la web, hay miles de preguntas con respuestas, la mayoría de los problemas, son por transportar una mascota.

Asimismo, en caso de que seas el chofer Uber y no te paguen, puedes reportar al usuario y colocarle una mala calificación.

Cuando se trata de quejas por malas expresiones o un servicio de pésima calidad; debes acceder a la aplicación móvil y notificarlo, adicional a ello, puedes pedir no recibir nunca más el servicio de dicho chofer.

Los números telefónicos que aparecen en la plataforma, se usan en caso de que la aplicación no funcione, allí puedes reportar: son fallas del sistema.

¿Quién se puede contactar al servicio al cliente? Conductor y Usuario

Uber servicio al cliente
Uber servicio al cliente

No importa si eres conductor o pasajero y tengas un problema, en la plataforma de Uber siempre habrá una respuesta ante tu incógnita y el método de actuar.

Para los usuarios Uber servicio al cliente México pueden llamar al 01 800 228 8122 (Un número gratuito a nivel nacional) o a la oficina central de monterrey +52 1 81 8464 8924.

Si desea acudir a todas las oficinas del servicio puede consultar aquí sobre su dirección u horarios, de esta forma podrá ir en el momento adecuado.

Puede que algunas veces la plataforma de Uber servicio al cliente se encuentre colapsada por vía telefónica y aplicación, así que tendrás que insistir bastante o esperar unas horas.

No importa cuál sea el problema, sino se puede solucionar con el chofer debe acudir a mayores para evitar grandes inconvenientes.

Si la persona que maneja cobra más de la cuenta o el pasajero es un abusivo, lo puedes reportar a través de la aplicación (App).

¿Que atiende UberAssist?

En México esto mayormente es conocido como UberASSIST, se usa en aquellas personas que tienen una discapacidad y deben tomar un servicio sin solicitar ayuda.

Actualmente muchos choferes de Uber han recibido capacitaciones especiales para saber cómo atenderlos y la forma de ayudarlos a subir al coche según su problema.

La asistencia ofrecida por UberASSIST hace que incluso las personas de 3ra edad puedan ir de un sitio a otro gracias a la aplicación.

Al momento de solicitar un carro Uber, hay que notificar que requiere de este tipo de asistencias.

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